Megszervezel egy interjút.

A vezető fél órát szabaddá tesz.

A HR-es is ott ül.

A jelölt megérkezik.

Majd öt perc múlva kiderül:

nem vállalja a munkarendet.

Vagy:

a bérigénye messze meghaladja a keretet.

Vagy:

nincs meg az a szakmai tapasztalata, ami nélkül a munkát nem tudja ellátni.

Vagy egyszerűen:

teljesen mást értett a meghirdetett pozíció alatt.

Az interjú ilyenkor már csak egy drága módja annak, hogy kideríts valamit, amit korábban is meg lehetett volna kérdezni.

Ezért az interjú előtti rövid telefonos vagy online előszűrés egyik legfontosabb feladata:

tisztázni azokat az alapvető kérdéseket, amelyek eldöntik, van-e értelme személyesen továbbmenni.

Nem kell mini állásinterjút tartani.

Néhány jól megválasztott kérdés sokszor elég.

Miért érdemes az interjú előtt még egyszer előszűrni?

Lehet, hogy a jelentkezési űrlapban már megkérdezted:

• a tapasztalatot,
• a munkarendet,
• a jogosítványt,
• a bejárást.

A rövid telefonos beszélgetésnek mégis van szerepe.

Mert itt már lehet:

• pontosítani a válaszokat,
• megérteni a szakmai hátteret,
• tisztázni a váltás okát,
• ellenőrizni az alapvető feltételeket,
• felmérni, hogy érdemes-e interjút szervezni.

A cél nem a végső döntés.

Hanem:

egy értelmes "igen vagy nem" döntés az interjú előtt.

1. "Jelenleg dolgozol?"

Egyszerű kérdés, mégis sok mindent meghatározhat.

Ha igen, érdemes tisztázni:

• felmondási időt,
• kezdési lehetőséget,
• váltási motivációt.

Ha nem dolgozik, az sem pozitív vagy negatív önmagában.

Csak fontos információ a helyzet megértéséhez.

2. "Miért gondolkodsz munkahelyváltáson?"

Ez az egyik leghasznosabb kérdés.

A válaszból kiderülhet, hogy a jelölt számára mi fontos.

Például:

• fizetés,
• munkarend,
• vezető,
• bejárás,
• fejlődés,
• stabilitás,
• feladatok.

Ha valaki azért váltana, mert nem akar többé hétvégén dolgozni, miközben nálatok minden második hétvége munkanap:

érdemes ezt azonnal tisztázni.

3. "Mi keltette fel az érdeklődésedet ebben a pozícióban?"

Ezzel gyorsan kiderül:

valóban elolvasta-e a hirdetést.

És az is:

mi fogta meg benne.

Például:

• munkakör,
• fizetés,
• home office,
• szakmai kihívás,
• helyszín,
• cégnév.

Nem motivációs beszédet vársz.

Egy rövid, természetes válasz bőven elég.

4. "Jól értetted, hogy a munkavégzés helye …?"

A helyszínt érdemes konkrétan megerősíteni.

Például:

"Jól értetted, hogy a munkavégzés helye Üllő, az ipari park?"

A jelölt lehet, hogy a hirdetésben átsiklott felette.

Jobb most kideríteni, mint az interjú után.

5. "Meg tudod oldani rendszeresen a bejárást?"

Ne csak azt kérdezd:

"Messze laksz?"

Inkább a tényleges problémára kérdezz rá:

"Meg tudod oldani minden munkanapon a bejárást a műszakkezdésre?"

A lakóhely önmagában nem feltétlenül probléma.

A bejárás megoldhatósága a fontos.

6. "Jól értetted a meghirdetett munkarendet?"

Például:

"Ez 3 műszakos munkakör. Ez hosszú távon is vállalható számodra?"

A "hosszú távon" fontos.

Lehet, hogy valaki egy hónapig vállalná.

De Neked stabil munkatársra van szükséged.

7. "Van olyan időszak vagy műszak, amit nem tudsz vállalni?"

Ez pontosabb lehet, mint az egyszerű igen/nem kérdés.

Például kiderülhet:

• éjszaka nem tud dolgozni,
• hétvégén nem ér rá,
• bizonyos napokon gyermekfelügyelet miatt korlátozott.

Ha ez összeegyeztethető a munkával, nincs probléma.

Ha nem:

érdemes korán tisztázni.

8. "Mennyi releváns tapasztalatod van ezen a területen?"

Ezt már lehet, hogy az űrlapon is megkérdezted.

Telefonon viszont pontosíthatod.

Például:

"Azt írtad, 3–5 év raktári tapasztalatod van. Milyen feladatokat végeztél?"

Így kiderül, valóban releváns-e a tapasztalat.

9. "Mi volt az előző / jelenlegi munkaköröd fő feladata?"

Ez az egyik legegyszerűbb szakmai ellenőrző kérdés.

Nem kell szakmai vizsgát tartani.

Csak hallani szeretnéd:

mit csinált ténylegesen.

Egy raktárosnál például:

• komissiózás,
• targoncázás,
• bevételezés,
• készletkezelés.

Egy értékesítőnél:

• hideghívás,
• partnerkezelés,
• ajánlatadás,
• tárgyalás,
• CRM.

10. "Mennyire dolgoztál önállóan?"

Különösen hasznos:

• szakmunkásoknál,
• könyvelőknél,
• értékesítőknél,
• műszaki munkaköröknél.

Például:

"Teljesen önállóan végezted a feladatokat, vagy volt melletted szakmai vezető?"

Ez sokkal többet mondhat, mint az:

"Önálló vagy?"

11. "Milyen eszközökkel, gépekkel vagy rendszerekkel dolgoztál?"

Munkakörtől függően lehet:

• SAP,
• CRM,
• Excel,
• CNC,
• targoncák,
• speciális gépek,
• szakmai szoftverek.

A cél nem az, hogy minden technológiát ismerjen.

Hanem hogy lásd:

mennyire közel áll a korábbi tapasztalata ahhoz, amire nálatok szükség van.

12. "Van meg a munkakörhöz szükséges képesítésed?"

Ha valóban kötelező, ezt mindenképpen tisztázd az interjú előtt.

Például:

• szakirányú végzettség,
• targoncás engedély,
• C+E jogosítvány,
• GKI,
• hatósági képesítés.

Nincs értelme vezetői interjút szervezni, ha a munkakör jogszerű ellátásához szükséges feltétel hiányzik.

13. "Érvényesek a szükséges engedélyeid és dokumentumaid?"

Ez egy külön kérdés lehet.

Attól, hogy valakinek volt targoncás vagy más szakmai engedélye:

nem biztos, hogy jelenleg is használható.

A részleteket mindig az adott munkakör szerint kell ellenőrizni.

14. "Milyen szinten használod az angolt a gyakorlatban?"

Ha a munkához nyelvtudás kell, ne csak azt kérdezd:

"Van középfokú angolod?"

Jobb:

"Tudnál angolul önállóan telefonon egyeztetni egy ügyféllel?"

vagy:

"Írásban kell használnod jelenleg az angolt?"

A munkaképességet érdemes mérni, nem csak a papírt.

15. "A pozícióban rendszeresen kell … Ezzel van tapasztalatod?"

Ez egy jó univerzális szakmai kérdés.

Például:

"Ebben a pozícióban rendszeresen kell új ügyfeleket telefonon megkeresni. Ezzel van tapasztalatod?"

Vagy:

"A munkában napi szinten kell targoncát használni. Mennyire rutin számodra?"

A kérdés közvetlenül a munkához kötődik.

16. "Melyik feladatban érzed magad a legerősebbnek?"

Ez már nem kizáró kérdés.

Viszont segít meglátni:

miben lehet igazán jó a jelölt.

Egy értékesítő mondhatja:

• új ügyfélszerzés,
• tárgyalás,
• partnerkapcsolat,
• account management.

Egy szakmunkás:

• gipszkartonozás,
• festés,
• glettelés,
• javítás.

Ez az interjúhoz is jó kiindulópont.

17. "Van olyan része a munkakörnek, amiben még fejlődnöd kellene?"

Sokszor jobb kérdés, mint:

"Mi a gyengeséged?"

Konkrétabb és kevésbé sablonos.

A cél nem hibát keresni.

Hanem megérteni:

mekkora betanítási igénye lehet.

18. "Mi lenne számodra az ideális következő munkahely?"

Ez segít megérteni, mit keres valójában.

Például:

• stabilitást,
• több pénzt,
• szakmai fejlődést,
• kevesebb utazást,
• jobb munkarendet,
• több önállóságot.

Utána össze lehet vetni:

ezt tényleg tudja-e nyújtani a pozíciód.

19. "Mi az a 2–3 dolog, ami számodra a legfontosabb egy új munkahelyen?"

Ez az egyik kedvenc előszűrő kérdésem lenne.

Mert prioritást kér.

Nem azt:

"Mi fontos?"

Arra mindenki mondhat tíz dolgot.

Hanem:

"Mi a legfontosabb?"

Például:

1. fizetés
2. munkarend
3. bejárás

Ha ezekből kettő nem illeszkedik a pozícióhoz, azt érdemes tudni.

20. "A hirdetésben szereplő fizetési feltételek megfelelőek számodra?"

Ha a bért kommunikáltad:

ez lehet a legegyszerűbb.

Nem kell újra béralkut nyitni az első percben.

Csak tisztázod:

a jelölt számára reális-e a meghirdetett ajánlat.

21. "Ha nincs pontos bér a hirdetésben: milyen bérsáv mellett lenne számodra reális a váltás?"

Ez különösen jó lehet jelenleg dolgozó, passzív jelöltnél.

Nem feltétlenül azt akarod tudni:

"mennyi pénzt szeretnél?"

Hanem:

"hol van az a szint, ahol ennek a beszélgetésnek van értelme?"

Ha a vállalat maximum 600 000 Ft-ot tud adni, a jelölt pedig minimum 900 000 Ft-tal számol:

jobb ezt most tudni.

22. "Mikor tudnál legkorábban munkába állni?"

Egyszerű, mégis alapvető.

Lehet:

• azonnal,
• 2 hét,
• 30 nap,
• 60 nap,
• később.

Sürgős pozíciónál ez különösen fontos.

De ne zárj ki automatikusan egy jó jelöltet csak azért, mert felmondási ideje van.

23. "Van jelenleg folyamatban más kiválasztásod?"

Ez nem arra való, hogy "lebuktasd".

Hanem hogy lásd:

milyen gyorsan kell döntened.

Ha egy jó jelölt már három másik cégnél interjúzott, nem biztos, hogy két hét múlva érdemes visszahívni.

Ez a saját kiválasztási sebességedről is visszajelzést ad.

24. "Ha kölcsönösen megfelelőnek látjuk a lehetőséget, van bármi, ami akadályozhatná a váltásodat?"

Ez sok olyan tényezőt előhozhat, amit külön nem kérdeztél meg.

Például:

• hosszabb felmondási idő,
• költözés,
• családi logisztika,
• folyamatban lévő másik ajánlat,
• speciális munkarendi igény.

Nem kell személyes részletekbe menni.

Csak a munkavállalás szempontjából releváns akadály érdekes.

25. "Van valami fontos kérdésed a pozícióval kapcsolatban, amit mindenképpen tisztáznunk kellene az interjú előtt?"

Ezt mindenképpen feltenném a végén.

Mert lehet, hogy a jelöltnek pontosan az a kérdés fontos, amit Te nem gondoltál annak.

Például:

"Kell hétvégén dolgozni?"

"Van home office?"

"Mennyi utazással jár?"

"Céges autó magánhasználatra is van?"

Ha a válasz miatt eleve nem érdekli a pozíció:

jobb most kideríteni.

Ne tedd fel mind a 25 kérdést!

Ez nagyon fontos.

A lista:

kérdésbank.

Nem telefonos vallatás.

Egy adott munkakörnél lehet, hogy:

6–10 kérdés bőven elég.

A kérdéseket a pozícióhoz kell kiválasztani.

Példa: raktári munkatárs

Egy rövid telefonos előszűrés lehet:

1.

Mennyi raktári tapasztalatod van?

2.

Milyen feladatokat végeztél?

3.

Vállalod a 2 műszakot?

4.

Meg tudod oldani a bejárást Üllőre?

5.

Megfelelő számodra a hirdetésben szereplő bér?

6.

Mikor tudsz kezdeni?

7.

Van kérdésed, amit az interjú előtt tisztáznunk kellene?

Ez akár néhány perc alatt elég lehet ahhoz, hogy eldőljön:

érdemes-e interjút szervezni.

Példa: B2B értékesítő

1.

Milyen értékesítési területen dolgozol jelenleg?

2.

Mennyi B2B tapasztalatod van?

3.

Új ügyfélszerzésben vagy meglévő partnerek kezelésében vagy erősebb?

4.

Mekkora partnerportfóliót kezeltél?

5.

Milyen CRM rendszert használtál?

6.

Milyen szinten használod az angolt?

7.

Miért gondolkodsz váltáson?

8.

Milyen bérsáv mellett lenne számodra reális a váltás?

9.

Mikor tudnál kezdeni?

Ez már elég erős szakmai alapot adhat a személyes interjú előtt.

Példa: gépkocsivezető

1.

Van érvényes C+E jogosítványod?

2.

Megvannak a munkához szükséges dokumentumaid?

3.

Mennyi vezetési tapasztalatod van?

4.

Milyen fuvarozásban dolgoztál?

5.

Vállalod a meghirdetett turnusrendszert?

6.

Megfelelő számodra a kereseti konstrukció?

7.

Mikor tudnál kezdeni?

Ezzel már jelentősen csökkenthető a felesleges személyes egyeztetések száma.

Példa: könyvelő

1.

Milyen cégek könyvelésében van tapasztalatod?

2.

Teljes körű könyvelést önállóan végeztél?

3.

Milyen könyvelési programokat használtál?

4.

Készítettél önállóan havi vagy éves zárásokat?

5.

Van tapasztalatod bevallások elkészítésében?

6.

Milyen szinten használod az Excelt?

7.

Megfelelő számodra a meghirdetett irodai/home office arány?

8.

Mikor tudsz kezdeni?

Megint nem egy komplett interjú.

Csak:

relevanciaellenőrzés.

Milyen sorrendben tedd fel a kérdéseket?

Érdemes a legfontosabbakkal kezdeni.

Egy egyszerű sorrend:

KIZÁRÓ FELTÉTELEK → TAPASZTALAT → MOTIVÁCIÓ → BÉR → KEZDÉS → KÉRDÉSEK

Miért?

Mert ha már a második percben kiderül:

nem vállalja a kötelező munkarendet,

nem érdemes további 15 percig szakmai kérdéseket feltenni.

Mit NE kérdezz az interjú előtti beszélgetésben?

Ne tölts időt olyan kérdésekkel, amelyek:

• nem kapcsolódnak a munkához,
• csak megszokásból kerültek a listára,
• indokolatlanul személyesek,
• nem segítenek a továbbjutási döntésben.

Például:

"Hol látod magad 10 év múlva?"

egy ötperces raktáros előszűrésben nem biztos, hogy sok értéket ad.

Ugyanígy:

"Mi a három legnagyobb gyengeséged?"

nem feltétlenül az a kérdés, amely eldönti, érdemes-e interjúztatni.

Ne próbálj már telefonon mindent eldönteni

Az előszűrés veszélye, hogy átcsúszik interjúba.

A cél nem az:

"Most eldöntöm, felveszem-e."

Hanem:

"Van-e elég ok arra, hogy érdemes legyen egy komolyabb interjúval folytatni?"

Ez sokkal alacsonyabb döntési küszöb.

Mire figyelj a válaszok értékelésénél?

Ne csak azt hallgasd:

mit mond.

Azt is:

mennyire illeszkedik a válasz a munkakör valós követelményeihez.

Például:

"Magabiztosan használom az angolt."

Ez önmagában kevés.

Ha a munkában telefonon kell tárgyalni:

arra kérdezz rá.

Ugyanez igaz szakmai tapasztalatra is.

Red flag vagy egyszerűen nem megfelelő?

Érdemes különbséget tenni.

Ha valaki nem vállalja a 3 műszakot:

nem red flag.

Egyszerűen nem illik a pozícióhoz.

Ha nincs C+E jogosítványa egy C+E sofőrpozícióhoz:

nem rossz jelölt.

Csak nem erre a munkára való.

Ez a szemlélet azért fontos, mert az előszűrés célja:

illeszkedést vizsgálni, nem embert minősíteni.

Legyen egységes telefonos előszűrő lapod

Ha több HR-es vagy vezető telefonál:

érdemes ugyanazokat az alapvető kérdéseket használni.

Például egy egyszerű táblázat:

Szempont

Válasz

Releváns tapasztalat

3 év

Kötelező képesítés

Igen

Munkarend

Vállalja

Bejárás

Megoldott

Bér

Megfelelő

Kezdés

30 nap

Motiváció

Közelebb szeretne dolgozni

Következő lépés

Interjú

Így könnyebb:

• összehasonlítani,
• átadni a vezetőnek,
• később visszanézni.

Pontozd a jelöltet?

Lehet, de egyszerűen.

Például:

Kötelező feltételek

megfelel / nem felel meg

Tapasztalat

1–5 pont

Relevancia

1–5 pont

Motiváció

1–5 pont

A pontozás nem tudományos igazság.

Csak:

döntéstámogató eszköz.

Ne engedd, hogy egy szám automatikusan felülírjon minden szakmai megfontolást.

Mikor ne szervezz interjút?

Általában akkor, ha már az előszűrésnél egyértelmű:

• kötelező feltétel hiányzik,
• munkarend nem vállalható,
• bejárás nem megoldható,
• bérben nincs reális közös pont,
• a szakmai háttér teljesen eltér,
• a jelölt maga sem érdekelt a folytatásban.

Ilyenkor az interjú nem adna új információt.

Csak időt vinne el.

Mikor érdemes mindenképpen továbbvinni?

Ha:

• a kötelező feltételek rendben vannak,
• szakmailag legalább potenciálisan megfelelő,
• a munkarend és helyszín vállalható,
• bérben van realitás,
• valóban érdekli a lehetőség.

Nem kell már telefonon tökéletes jelöltnek lennie.

Az interjú éppen azért van, hogy mélyebben megismerd.

Mennyi ideig tartson az interjú előtti telefon?

Nincs univerzális idő.

Egy egyszerűbb fizikai munkánál:

néhány perc is elegendő lehet.

Egy szakértői munkakörnél:

10–20 perces beszélgetés is indokolt lehet.

A lényeg nem az időtartam.

Hanem:

elég információt szerezz a következő döntéshez – és ne többet.

Egy jól működő kiválasztási folyamat

Például:

JELENTKEZÉS → ŰRLAPOS ELŐSZŰRÉS → RÖVID TELEFON → INTERJÚ → DÖNTÉS

Így az interjúra már nem teljesen ismeretlen jelentkezők érkeznek.

Hanem olyan emberek, akiknél már tudod:

• az alapfeltételek rendben vannak,
• van releváns háttér,
• az ajánlat nagyjából megfelelő,
• és kölcsönösen van értelme beszélgetni.

Az egyik legnagyobb időpazarlás: ugyanazt háromszor megkérdezni

Jelentkezési űrlap:

"Mennyi tapasztalatod van?"

Telefon:

"Mennyi tapasztalatod van?"

Interjú:

"Mennyi tapasztalatod van?"

Ez nem jó folyamat.

Jobb:

Űrlap

"3–5 év tapasztalat."

Telefon

"Azt jelölted, hogy 3–5 éved van. Milyen feladatokat végeztél ebben az időszakban?"

Interjú

"Mesélj egy konkrét helyzetről, amikor önállóan kellett megoldanod egy nehéz szakmai problémát."

Így minden lépcső:

mélyebbre megy.

Interjú előtti gyors checklist

Mielőtt időpontot adsz, legyen tiszta:

□ Érdekli a pozíció?

□ Megértette a munkakört?

□ Megfelel a kötelező feltételeknek?

□ Van releváns tapasztalata?

□ Vállalja a munkarendet?

□ Megoldható a bejárás?

□ Reálisak a bérelvárások?

□ Elfogadható a kezdési időpont?

□ Van értelme mélyebb szakmai beszélgetést folytatni?

Ha igen:

jöhet az interjú.

Röviden: mit kérdezz az állásinterjú előtt?

A legfontosabb területek:

TAPASZTALAT + KÖTELEZŐ FELTÉTELEK + MUNKAREND + BEJÁRÁS + MOTIVÁCIÓ + BÉR + KEZDÉS

Nem az a cél, hogy telefonon kiválaszd a munkatársat.

Hanem hogy az interjúra már csak olyan embereket hívd be:

akiknél valóban van esély a kölcsönös megfelelésre.

Ezzel időt spórolsz:

• a HR-nek,
• a vezetőnek,
• és a jelentkezőnek is.

Mi ebben segítünk?

A LeszMunkaerőmnél a kiválasztás hatékonysága már a jelentkezés előtt elkezdődik.

Az adott munkakörhöz olyan jelentkezési és előszűrési folyamatot építünk, amelyből már a kapcsolatfelvétel előtt láthatóak a legfontosabb alkalmassági információk.

Így a HR-esnek nem kell minden jelentkezőnél nulláról kezdenie.

Már tudhatja:

mit kell megerősíteni, mire érdemes rákérdezni, és kit érdemes elsőként felhívni.

👉 Ismerd meg, hogyan működik a jelentkezők előszűrése

Gyakori kérdések

Mit érdemes megkérdezni az állásinterjú előtt?

Elsősorban a releváns szakmai tapasztalatot, a kötelező feltételeket, a munkarend vállalását, a bejárást, a bérigényt, a kezdési időpontot és a váltási motivációt.

Hány kérdés legyen a telefonos előszűrésben?

Nem kell mind a 25-öt feltenni. Sok munkakörnél 6–10 jól kiválasztott kérdés elegendő lehet.

Mi a különbség az előszűrés és az állásinterjú között?

Az előszűrés azt dönti el, van-e értelme továbbmenni. Az interjú már mélyebben vizsgálja a szakmai és személyes illeszkedést.

Érdemes a bért már az interjú előtt tisztázni?

Igen, legalább olyan szinten, hogy van-e reális közös tartomány. Így elkerülhető, hogy csak egy hosszabb interjú után derüljön ki a jelentős eltérés.

Telefonon ki lehet választani a megfelelő munkatársat?

Általában nem ez az előszűrés célja. A telefonos beszélgetés elsődleges feladata annak eldöntése, hogy érdemes-e a jelöltet továbbvinni a kiválasztási folyamatban.

Kapcsolódó cikkek

Az aljára ezt a három cikket tenném:

Hogyan szűrd elő a jelentkezőket már jelentkezéskor?

Milyen előszűrő kérdéseket tegyél fel egy jelentkezőnek? 40+ példa

Hogyan szűrd ki az alkalmatlan jelentkezőket időpazarlás nélkül?